L’operatore contatta l’utente per verificare le condizioni psicofisiche, eventuali necessità e, allo stesso tempo, offre una possibilità di conversazione, supporto emotivo che ha la funzione di stimolo alla socializzazione e che spesso si rivela per l’utente l’unica occasione di evasione dalla solitudine.
Lo scopo è quello di mantenere l’anziano nel suo ambiente di vita quotidiano, di ridurre il sentimento di solitudine e isolamento, di sostegno psicologico, di collegamento con i servizi territoriali e di diffusione delle informazioni o di iniziative attivate da Roma Capitale.
Questo servizio è stato ancor meglio apprezzato durante la pandemia dove la possibilità di incontrare l’altro era diventata impossibile a causa del lock down.
Il servizio è gratuito ed è rivolto alla popolazione over 65. Consiste in telefonate con cadenza settimanale concordata con l’utente.
Per informazioni potete contattare uno dei nostri sportelli sociali